养老院内照顾老人的护理员与曾在学校拿下模特大赛冠军的女大学生，听起来隔着十万八千里，却在温州00后姑娘潘彬琪身上得到了交汇。入职温州市鹿城区一家养老机构已有15个月时间的潘彬琪，连日来，正在紧张备战浙江省第二届技能大赛养老护理项目。此前，她曾在针对老年人的“健康与社会照护”比拼中拿下全国第一名。

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“身边的同学几乎清一色选择到医院工作，至今还有一些朋友不理解，我为什么要选择养老机构。”潘彬琪说。生于2002年的她，不仅有着靓丽的外表，更是有着十分漂亮的履历：2022年全国职业院校技能大赛高职组“健康与社会照护”竞赛第一名、“浙江省优秀毕业生”、“宁波市优秀毕业生”、“校园模特大赛冠军”……

（潘彬琪曾在学校拿下“校园模特大赛冠军”）

去年，从宁波卫生职业技术学院护理专业毕业后，摆在潘彬琪面前的机会很多。出乎所有人意料，爱美、爱笑、爱摄影、爱养花的她毅然选择进入养老机构工作。

事实上，到大学读护理专业，潘彬琪最初也是抱着去医院上班目的。“去养老院工作，总不如在医院上班好听，何况大家观念内，跟上了年纪的老人打交道，是一件非常幸苦的事情。”潘彬琪告诉记者，改变她想法的是，大二到宁波当地养老院的一次实习经历。

（00后潘彬琪在护理20后老人）

在那家养老院，潘彬琪发现，和她想象中又脏又累的工作环境不同，位于城郊的养老院，远离了城市的繁华与喧闹，走进花鸟相伴的院子内，让人心情格外放松。但遗憾的是，护理人员几乎都是四五十岁的外来人员，除了日常照护，极少坐下来与老人聊天。直至她与同学的出现。他们按照课本上学到的，对老人嘘寒问暖，许多原本沉默的老人，笑容渐渐多了起来。老人们拉着她聊家长里短，久久不愿松开手。

（潘彬琪在护理老人)

这一幕幕让潘彬琪内心格外触动，她深刻地感受到做这一行的意义——老人们太需要拥有专业技能的护理人员。“我们经常说老人是‘老小孩’，其实老人就是需要呵护的孩子。”这也让潘彬琪下决心毕业后到养老机构工作。可她把这一想法告诉父母时，不出意外遭到了父母反对。“我就带父母去养老机构参观，给他们看养老院的工作环境以及老人渴望陪伴的眼睛。”潘彬琪说，在她“软磨硬泡”之下，父母最终妥协了，默许她到养老院工作。

去年，正式入职温州红景天养老经营管理公司的潘彬琪，从最基础的护理工作开始：为老人打扫房间、整理床单床铺；对患病和不能自理的老人喂水喂饭、擦洗身体、倒屎倒尿；实时观察老人的状态，协助老人做一些康复训练，对情绪不佳的老人做好情绪疏通……

虽然有着长时间实习经历，但真正接触这行后，潘彬琪还是有些不大适应。个别老人身上独特的气味，曾经让潘彬琪好几天都吃不下饭，但来自内心的触动，让她坚持了下来。

养老院的忙碌，并没有影响潘彬琪的爱好。在忙碌之余，她还会教一些老人跳舞，帮老人拍照，甚至兼职做淘宝平面模特。

(潘彬琪业余兼职做淘宝平面模特)

凭借越来越扎实的专业技能，潘彬琪被公司任命为竞赛办公室主任。如今，她不仅毫不保留地传授同事专业技能，更是“忽悠”来了多名大学同学，与她一起干养老事业。

“00后”女孩爱上“夕阳红”，创新推出居家养老定制服务

2019年，还在常德职业技术学校学护理专业的田灿灿敏锐地察觉到“银发经济”的崛起，“上学的时候我就知道，养老是一个很有发展潜力的行业，我想去尝试。”田灿灿提前一年修完了学校护理专业所有课程，征求父母同意后自费前往日本学习更为专业的养老护理知识。

（田灿灿工作照）

“当时身边很多人都不理解我，包括父母，劝说了很久才说通的。”在大部分人眼中，从事养老行业的年轻人并不多，去医院做护士专业对口更为优选。但田灿灿目标明确，看见了养老市场的巨大潜力，也看准了年轻人在养老行业中能迸发出不一样的能量。

不顾周遭异样眼光，她背起行囊独自去往日本进修。

辞职创业，创新推出居家养老定制服务

2020年，学成归来的田灿灿进入一家养老机构担任护理部管理工作，随着与老人接触的增多，她很快便察觉到传统养老院的局限性。

“每一位老人的情况都不一样，需要的服务也不相同。有些老人生活能自理，居家意愿强烈，更需要定制的居家养老服务；有些老人是半失能状态，需要更为专业的医护服务；而全失能的老人，则需要进行24小时的陪护服务。”有了自己的想法，2021年底田灿灿决定辞职创业。

“这是一个依托于社区，线上线下下单的养老服务平台。我们在社区设置服务点，老人可以通过线下服务点下单，也可以线上下单。”田灿灿介绍，服务一开始就会为每位老人进行全面评估，针对各自情况制定不同的养老服务，并推荐居家还是入院养老。针对居家养老的老人，提供清洁、餐食、锻炼等服务，以及专业的医学护理。

短短几个月，“叮咚快护”吸纳了28名年轻的护理人员，“大多是我的校友，很开心，有这么多年轻人加入到养老行业中。”

2022年8月，“叮咚快护”正式与“爱颐家”医养中心合作，实行了“1＋N”养老模式。“1就是医院，针对需要24小时照料的老人，我们会选择接到机构中来。而其他情况的老人，还是继续提供上门服务。”截至2022年底，“叮咚快护”已服务630位老人，而这个数字还在不断增长中。

“经常开玩笑说，我们是青春绿加入了夕阳红。”在田灿灿看来，年轻力量的加入不仅可以给养老行业带来更多创新，也可以让老人感染青春活力，享受不一样的服务。

来源：澎湃新闻客户端 极目新闻

编辑：张瑾超

责编：徐悦钧