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1、商务跟单

(资料图片仅供参考)

2、在销售类别中，跟单员是业务员(推销员)，业务员是跟单员。他的工作不仅仅是被动接受订单，还要主动发展业务，对客户实施促销和跟进，目标是实现订单。

3、为了开发新的客户，商务跟单员传播企业产品的信息，然后通过各种渠道寻找客户，达到成交的目的。详情如下：

4、A.调查市场

5、市场考察需要收集指定或不指定区域的信息，这是寻找精准客户最根本的准备。

6、B.产品推广

7、为了推广自己的产品，每个企业都有自己的宣传方式。大家最熟悉的就是网购，通过红包或反利的方式鼓励消费者消费或好评产品，从而实现再销售。

8、C.发展客户

9、传统的方法是展览，后来发展到电话开发和面对面交流。到目前为止，大部分都是通过网络(微信、QQ、邮箱等)等待。)，而客户开发的成功离不开业务业务员的勤奋和技巧。

10、D.销售产品

11、说到保险，大家都很讨厌。80年代出生的男女都知道，20世纪的保险推销很讨厌。推销员在大街小巷跑来跑去推销，挨家挨户敲门，纠缠不休，让消费者感到恐惧。总的来说就是要灵活。

12、E.服务顾客

13、指售后服务。

14、外贸跟单

15、外贸跟单不同于商务跟单。外贸跟单为大陆以外的客户服务。工作以订单和客户为主。订单确认后的后续服务。如下所示：

16、A.安排生产订单

17、B.安排物流发货，一般交给国际转运出口仓库。

18、B.跟踪货物生产和物流配送的进度。

19、C.协助销售做好售后服务。

20、生产跟单

21、生产跟单类似于外贸跟单。生产跟单员会和各个部门有联系，工作复杂琐碎。从业务、物料控制、仓库、二次加工、针车生产车间

22、如下所示：

23、a、开发客户，并推荐给企业参展，洽谈订单。

24、b、下到生产线监督生产，跟踪生产进度，安排出货。

25、c、保证按时交货

26、物流跟单员

27、物流跟单员是追踪器(物流客服)。跟踪主要运输供应商在运输过程中的异常情况，及时反馈，并跟踪后续处理结果。详情如下：

28、一、商品跟踪

29、确认交付给客户的货物状况良好。

30、b、收据跟踪

31、跟踪收据的签收情况，如有异常，要求司机在现场与客户沟通解决，尽可能避免不合格收据的退回。

32、c、收据管理

33、跟快递公司跟进，救回来。在固定时间内将回单退回始发公司并整理回单，按客户、时间、目的地整理回单，并与催收应收款的跟踪表进行比对。

34、客户服务纪录片

35、客服主要是回答客户的咨询，协助处理客户的售后问题。

36、a、全面解答客户的询问，与客户沟通最佳的产品解决方案。

37、B.协调公司内部资源，提高客户满意度和品牌美誉度。

38、c、定期维护、沟通，增加寻找订单的老客户数量。

39、单个文员的工作内容非常复杂，涉及面广，面对的部门多。有必要向上级反馈进展情况，并及时跟踪相关人员。如果你粗心大意，你所有的努力都将付诸东流。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。